नए जीवन और कार्य पैटर्न का उदय चीनी उपभोक्ताओं के उपभोग पैटर्न और आदतों को प्रभावित कर रहा है।15 सितंबर को, प्राइसवाटरहाउसकूपर्स ने चीन पर 2022 ग्लोबल कंज्यूमर इनसाइट रिसर्च रिपोर्ट जारी की (बाद में "रिपोर्ट" के रूप में संदर्भित), यह इंगित करते हुए कि उपभोक्ता बाजार के नए सामान्य के तहत, उपभोक्ताओं की सोच और व्यवहार में गहरा बदलाव आया है, और चीनी उपभोक्ता गैर-आवश्यक वस्तुओं की खपत में अधिक रूढ़िवादी हो गए हैं।
रिपोर्ट से पता चलता है कि 2022 की पहली छमाही में, किराने के सामान पर खपत खर्च पिछले साल की तुलना में काफी बढ़ जाएगा, और 44% चीनी उपभोक्ता अगले छह महीनों में किराने के सामान पर अपना खर्च बढ़ाने की उम्मीद करते हैं।जबकि सौंदर्य प्रसाधन और अन्य गैर कठोर मांग श्रेणियों की बिक्री में गिरावट आई है, यह अनुमान है कि उपभोक्ता मांग पर अंकुश लगाने के साथ, गहने, विलासिता के सामान और अन्य श्रेणियां वर्ष की दूसरी छमाही में ठीक हो जाएंगी।
हालांकि, उपभोक्ता गुणवत्ता के लिए अपनी आवश्यकताओं को कम नहीं करेंगे।प्राइसवाटरहाउसकूपर्स का मानना है कि चीनी उपभोक्ताओं को जरूरत की चीजें खरीदने के लिए सुरक्षित, किफायती और कुशल चैनलों की जरूरत है।लाइव वीडियो खरीदारी उपभोक्ताओं को समय और लागत बचाने का एक तरीका प्रदान करती है, जबकि सामुदायिक समूह की खरीदारी में दीर्घकालिक स्थिरता होनी चाहिए, और उद्यमों को वस्तु चयन, गुणवत्ता आश्वासन, लागत नियंत्रण आदि के बारे में गहराई से सोचने की आवश्यकता है।
चीनी ब्रांड स्थानीय उपभोक्ताओं के लिए अधिक से अधिक आकर्षक होते जा रहे हैं।स्थानीय अर्थव्यवस्था का समर्थन करने के अलावा, यह कम डिलीवरी समय, खरीद में आसानी और उच्च गुणवत्ता के विचार पर भी आधारित है।सर्वेक्षण के अनुसार, पिछले वर्ष की तुलना में, 45% चीनी उत्तरदाताओं ने कहा कि वे घरेलू ब्रांडों को खरीदना पसंद करते हैं, 10 प्रतिशत की वृद्धि हुई है, जबकि घरेलू ब्रांडों या विदेशी ब्रांडों की परवाह नहीं करने वाले उत्तरदाताओं की संख्या में कमी आई है।
उपभोक्ता खुदरा विक्रेताओं और ब्रांड नामों की ESG भागीदारी पर भी अधिक ध्यान देते हैं।"शासन" को "पर्यावरण" और "समाज" की तुलना में अधिक प्रभावशाली कारक माना जाता है।50% उत्तरदाता ट्रेसबिलिटी और पारदर्शिता वाले उत्पादों को खरीदने के लिए उच्च औसत मूल्य का भुगतान करने को तैयार हैं, 47% अनुकूलित या अनुकूलित उत्पाद खरीदने के इच्छुक हैं, और 45% पुन: प्रयोज्य, टिकाऊ या पर्यावरण के अनुकूल सामग्री से बने उत्पादों को खरीदने के इच्छुक हैं।
प्राइसवाटरहाउसकूपर्स चाइना ईएसजी की स्थायी रणनीति और संचालन के प्रभारी पार्टनर झोंग शियाओयांग ने कहा: "सतत खपत एक विध्वंसक शक्ति और एक महत्वपूर्ण मूल्य प्रेरक शक्ति बनने की उम्मीद है। जबकि चीनी उपभोक्ता ईएसजी जागरूक ब्रांडों से आकर्षित होते हैं, सामाजिक रूप से जागरूक उपभोक्तावाद जारी रहेगा। बढ़ने के लिए। वे ईएसजी पर ब्रांड के प्रदर्शन के अनुसार संबंधित कार्रवाई करने के लिए उत्सुक हैं, या उनका समर्थन करने के लिए अपने उत्पादों को खरीदने के लिए उत्सुक हैं।"
यह ध्यान देने योग्य है कि आभासी वास्तविकता (वीआर), 5 जी, वेब 3.0 और ब्लॉकचेन (वर्तमान में सामूहिक रूप से "मेटा ब्रह्मांड" के रूप में संदर्भित) का तेजी से विकास खुदरा अनुभव में नए सुधार ला रहा है।जिन चीनी उपभोक्ताओं का साक्षात्कार लिया गया, उनमें से 36% ने कहा कि उन्होंने पिछले छह महीनों में गेम खेलने या मूवी या टीवी कार्यक्रम देखने के लिए वर्चुअल रियलिटी हेलमेट का उपयोग किया था, और 23% ने डिजिटल उत्पाद या गैर समरूप टोकन (एनएफटी) खरीदे थे।
एक उद्यम के दृष्टिकोण से, पीडब्ल्यूसी के चीनी उपभोक्ता बाजार उद्योग के प्रभारी भागीदार ये मिन का मानना है कि "पारंपरिक व्यापार मॉडल अब प्रभावी नहीं होगा, और स्थायी विकास के एक नए मार्ग की योजना बनाना ब्रांडों और खुदरा विक्रेताओं के लिए अभूतपूर्व महत्वपूर्ण है।"प्राइसवाटरहाउसकूपर्स के चीनी उपभोक्ता बाजार उद्योग में कर सेवाओं के प्रभारी भागीदार पेंग चाओ ने सुझाव दिया कि उद्यम को एक संचालन मोड स्थापित करना चाहिए जो व्यापार रणनीतिक स्थिति के परिप्रेक्ष्य से लंबे समय तक व्यापार विकास की जरूरतों से मेल खाता हो।
